אין חיבור לאינטרנט?
בדקו את כבלי הרשת, אתחלו את הראוטר ובדקו את הגדרות הרשת במחשב. לעיתים נדרש גם ליצור קשר עם ספק האינטרנט.
המחשב איטי?
נסו להסיר תוכנות מיותרות, לעדכן את מערכת ההפעלה ולבצע סריקת וירוסים. מומלץ לבדוק גם את מצב הדיסק (HDD/SSD).
המחשב לא מזהה התקנים חיצוניים?
בדקו את החיבורים, נסו לעדכן את הדרייברים או להחליף את הכבל. במידה והבעיה חוזרת, בדקו בהגדרות המחשב האם ה־USB פעיל.
לא ניתן להתחבר לחשבון משתמש?
וודאו שהשם משתמש והסיסמה נכונים. במידת הצורך, אפסו את הסיסמה דרך “שכחתי סיסמה” או פנו למנהל המערכת.
הדפסה לא עובדת?
בדקו את החיבור של המדפסת למחשב או לרשת, וודאו שהמדפסת מופעלת ויש בה נייר. נסו לעדכן או להתקין מחדש את דרייבר המדפסת.
מסך שחור לאחר אתחול?
ייתכן שיש בעיה בדרייבר כרטיס המסך או בחיבור הכבלים. בדקו אם הכבל מחובר היטב למסך ולמחשב, או נסו להפעיל במצב בטוח (Safe Mode).
קבצים נמחקו בטעות?
בדקו את סל המחזור (Recycle Bin). אם לא נמצאו שם, השתמשו בכלי שחזור קבצים או פנו לצוות ה־IT לשחזור מגיבוי.
כיצד להתחבר לרשת אלחוטית (Wi-Fi)?
גשו להגדרות הרשת (Wi-Fi) במחשב או בטלפון, בחרו ברשת המבוקשת והקלידו את הסיסמה. ודאו שהרשת פעילה ושיש קליטה תקינה.
כיצד לשנות סיסמה ב-Windows?
לחצו על Ctrl+Alt+Delete, בחרו "Change a password", והקלידו סיסמה ישנה וחדשה. אם אתם מחוברים לדומיין, וודאו שהסיסמה עומדת במדיניות האבטחה.
כיצד לשחזר סיסמה שנשכחה?
במערכת Windows מקומית, יש להשתמש בדיסק שחזור או לפנות למנהל מערכת. במערכות אחרות, השתמשו באפשרות "Forgot Password" או פנו לתמיכה.
כיצד לבצע ניקוי קבצים זמניים?
ב-Windows, אפשר להשתמש בכלי "Disk Cleanup" או בתוכנות צד ג' (כמו CCleaner). הקפידו לא למחוק קבצים קריטיים למערכת.
כיצד לסרוק ולהסיר וירוסים?
התקינו תוכנת אנטי-וירוס מעודכנת (כגון Windows Defender או תוכנה אחרת), בצעו סריקה מלאה והסירו את האיומים שנמצאו.
כיצד לאתחל את המחשב במצב בטוח (Safe Mode)?
ב-Windows 10/11, החזיקו Shift בזמן לחיצה על “Restart”, בחרו Troubleshoot > Advanced Options > Startup Settings > Safe Mode.
כיצד להתקין עדכוני Windows?
פתחו את Settings > Update & Security > Windows Update ולחצו על "Check for updates". מומלץ להתקין עדכונים באופן קבוע.
כיצד לבדוק מקום פנוי בכונן?
ב-Windows, פתחו את “This PC” וראו את סרגל המצב בכל כונן. אפשר גם ללחוץ מקש ימני על הכונן ולבחור “Properties” לקבלת פירוט.
כיצד לפרמט כונן USB?
פתחו את “This PC”, לחצו לחצן ימני על כונן ה-USB, בחרו “Format”. בחרו מערכת קבצים (כגון FAT32) ואשרו. זהירות: פעולה זו מוחקת הכל מהכונן.
הדפדפן לא פועל או קורס?
נסו לסגור את הדפדפן ולהפעיל מחדש. נקו קבצי מטמון (Cache). עדכנו לגרסה האחרונה. אם הבעיה נמשכת, התקינו מחדש את הדפדפן.
מחשב נייד לא נדלק?
בדקו שהסוללה טעונה או שחיברתם את המטען לחשמל. הסירו התקנים חיצוניים שעלולים למנוע אתחול. אם עדיין לא נדלק, ייתכן שזו בעיית חומרה.
כיצד לסנכרן מיילים או לבדוק הגדרות דואר אלקטרוני?
ב-Outlook או בכלי דואר אחר, וודאו שהגדרות השרת (IMAP/POP3/Exchange) והסיסמה נכונות. בדקו גם חיבור אינטרנט וגרסת התוכנה.
כיצד לעדכן דרייברים באופן ידני?
הורידו את הדרייבר מאתר היצרן, פתחו את "Device Manager", מצאו את החומרה הרצויה, בחרו "Update driver" והפנו לקובץ שהורדתם.
זקוקים לעזרה נוספת?
אם הבעיה נמשכת, אתם מוזמנים לפתוח פנייה והצוות שלנו יצור איתכם קשר בהקדם.
(במידה ואתה מעוניין לפתוח פנייה הינך מחוייב להיות מחובר לאתר)